রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

55888 mbs-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি নিজে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — এই নীতির…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
55888 mbs আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি ব্রাউজিং সহজ করতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP প্রয়োজন হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়।

কুকি নীতি

কুকি কেবল সেশন পরিচালনায় ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকেও বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'প্রোফাইল' বিভাগে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল সাহায্য করবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'প্রোফাইল' বিভাগে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত যাচাই করে সাড়া দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।